Votre arrivée à Paris
Comment retrouver votre chauffeur à l’aéroport ou en gare ?
Vous venez d’atterrir ou votre train entre en gare : où rejoindre votre chauffeur ? Avec Benzo, le rendez-vous se fait devant les arrivées à l’aéroport et devant le train, sur le quai, en gare. Une tablette à votre nom vous permet de le reconnaître.
- À l’aéroportDevant la sortie des arrivées, dans le terminal.
- En gareSur le quai, devant votre train.
- Accueil nominatifUne tablette à votre nom, puis une aide avec vos bagages.
Où vous attend votre chauffeur
À CDG et à Orly
Récupérez vos valises, puis passez les portes qui donnent sur le hall public des arrivées. Votre chauffeur vous attend juste devant, avec sa tablette nominative. Inutile de chercher la voiture à l’extérieur : vous la rejoignez ensemble, avec son aide pour vos bagages.
Dans les gares parisiennes
À la descente du train, rejoignez le bout du quai : votre chauffeur vous attend devant le train avec sa tablette à votre nom. Gardez votre téléphone à portée de main pour vous retrouver facilement. Si votre arrivée passe par une zone à accès réservé, le rendez-vous est précisé dans la partie accessible.
Préparer votre prise en charge
- Votre arrivéeLe numéro du vol ou du train, la date et l’aéroport ou la gare d’arrivée.
- Le nom à afficherLe nom du passager à accueillir, même si vous réservez pour quelqu’un d’autre.
- Un mobile joignableLe numéro du voyageur, avec l’indicatif du pays s’il vient de l’étranger.
- Vos bagagesLe nombre de valises et les affaires encombrantes, comme une poussette.
Questions pratiques
Je ne vois pas mon chauffeur : que faire ?
Restez près du point de rendez-vous et appelez Benzo. Indiquez votre terminal ou votre quai, avec un repère visible à côté de vous. Évitez de partir vers un autre hall ou un parking sans nous prévenir : il est plus simple de vous retrouver si nous savons où vous êtes.
Appeler Benzo · +33 6 75 11 89 01Mes bagages tardent à arriver : dois-je prévenir ?
Oui, prévenez-nous si vous attendez encore vos valises ou si vous devez faire une déclaration de bagage manquant. Nous pourrons organiser la rencontre en tenant compte de la situation. Les conditions d’attente de votre réservation restent applicables.
Mon vol, mon terminal ou ma gare a changé : que faire ?
Transmettez-nous les nouvelles informations dès que possible. Un nouveau numéro de vol ou une autre gare peut modifier le lieu et l’heure du rendez-vous. Nous vous confirmons alors l’organisation de votre accueil.
Indiquez votre vol ou votre train et l’adresse à rejoindre : nous préparons votre accueil et votre transfert.
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